Para o Hospital Evangélico de Vila Velha - HEVV, a voz do paciente é de extrema importância para o direcionamento das ações de melhoria dentro da instituição. O objetivo é a busca por desenvolvimento contínuo no atendimento aos pacientes e familiares, que são o foco do nosso trabalho. Para isso, criamos um novo canal de comunicação entre a instituição e o cliente, onde pontos positivos e negativos serão colocados pelos pacientes, participantes do Conselho.
As reuniões são realizadas trimestralmente nas dependências do HEVV, onde o paciente tem a oportunidade de participar ativamente do processo de melhoria da instituição. O Conselho é formado por um Comitê Administrativo/Assistencial, responsável por registrar as vivências emergidas no grupo, bem como por discutir e avaliar as possibilidades de implementação de melhorias. O Conselho cria um espaço de interação e acolhimento entre os pacientes/familiares e as lideranças do Hospital, sendo este um novo padrão de interrelação que preza pelo bem-estar de todos os usuários dos serviços prestados pela instituição.
Todos os interessados em colaborar voluntariamente podem participar, desde que sejam maiores de 18 anos e não tenham vínculo direto com a instituição. A seleção será realizada através de um pré-cadastro, onde as informações fornecidas serão mantidas em sigilo.
Se você deseja participar do Conselho Consultivo de Pacientes do HEVV, preencha o formulário abaixo.
Será um prazer recebê-lo e ouvir sua opinião!
FORMULÁRIO DE CADASTRO:
