Conselho Consultivo do Paciente
Para o Hospital Evangélico de Vila Velha, a voz do paciente é de extrema importância pra o direcionamento das ações de melhoria dentro da instituição. O objetivo é a busca por desenvolvimento continuo na forma de atender nossos pacientes e familiares, que são o foco de nosso trabalho. Para isso, foi criado um novo canal de comunicação entre a instituição e o cliente, onde através da escuta ativa e presencial por parte dos Gestores, pontos positivos e negativos serão colocados pelos pacientes membros do Conselho. As reuniões são realizadas trimestralmente nas dependências do Hospital Evangélico de Vila Velha, onde o paciente tem a oportunidade de participar ativamente do processo de melhoria da instituição. O Conselho é formado por um Comitê administrativo/assistencial que fica responsável por registrar as vivências emergidas no grupo, bem como por discutir e avaliar as possibilidades de implementação de novas possibilidades. O conselho Consultivo do Paciente é mais uma forma de aproximação entre a Instituição e nossos pacientes/familiares. Cuidar com Carinho envolve relação humana, acolhimento e soluções direcionadas para o que realmente é importante para nossos clientes. Clique aqui e faça parte!
Com 50 décadas de história, o Hospital Evangélico de Vila Velha é reconhecido por sua excelência no atendimento humanizado e na segurança do paciente. Com seu apoio, podemos continuar salvando vidas!
